Política de envío
Políticas de Envío
Procesamos los pedidos de acuerdo con el tipo de envío seleccionado al momento de la compra:
- Envío estándar:
- El procesamiento de pedidos estándar toma entre 1 a 3 días hábiles.
- Envío prioritario:
- Los pedidos con envío prioritario se procesan el día hábil siguiente al momento de la compra.
Tiempos de entrega
Una vez procesados, los pedidos generalmente tardan entre 5 a 15 días hábiles en ser entregados, dependiendo de la ciudad de Chile donde se realice la entrega.
Precisión en la información de envío
Es fundamental que la información de contacto y dirección de envío proporcionada por el cliente sea correcta. En caso de que detectemos errores o inconsistencias, nos pondremos en contacto con usted para corregirlos. Esto podría ocasionar demoras adicionales en el procesamiento y envío del pedido, por lo que le recomendamos verificar cuidadosamente toda la información ingresada al momento de realizar la compra.
Notas importantes:
- Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, períodos de alta demanda o situaciones excepcionales con las empresas transportadoras.
- Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio chileno.
Si tiene alguna consulta sobre su envío, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: soporteamarachile@gmail.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
IMPORTANTE:
No somos responsables si un paquete no puede ser entregado debido a información de destino incorrecta, incompleta o ausente. No realizamos reembolsos por paquetes que sean devueltos al remitente por cualquier motivo. Es fundamental verificar y proporcionar datos de envío correctos al momento de completar el pago. Si se detecta un error en los datos de envío, por favor contáctenos lo antes posible en soporteamarachile@gmail.com. En caso de errores, no podremos emitir un reembolso completo, pero podemos enviar un nuevo paquete con un costo de envío adicional de $14.990.